Révélons vos talents

Public concerné

Les secrétaires et assistant(e)s

Objectifs

• Optimiser son rôle d'interface dans le traitement de l'information
• Repérer rapidement l'information utile pour son manager et pour son équipe
• Améliorer la circulation et la conservation de ces informations

Méthode d'intervention

• Etudes de cas pratiques sur le traitement d'une corbeille «arrivée»
• Démonstration d'utilisation de la messagerie sur Outlook
  
  Cette formation fait partie du parcours certifiant n° 998 Assistante  page 583.

Points clés

S'informer
Repérer les besoins des utilisateurs : méthode de recueil
Détecter toutes les sources d'information et les moyens disponibles en interne et en externe
Traiter les informations sur supports papier et électronique
Traiter efficacement les courriers à l'arrivée et au départ : assurer la traçabilité et le suivi des informations
Optimiser l'utilisation de sa messagerie électronique et le traitement des e-mails
Appliquer une méthode de lecture efficace pour détecter rapidement l'essentiel
Sélectionner les articles de presse et l'information utile dans la documentation du service
Diffuser
Organiser la circulation de l'information au sein de l'équipe
Structurer un dossier pour en faciliter la consultation
Tirer parti des nouvelles technologies pour faciliter les échanges d'informations
Conserver et protéger les informations sensibles
Elaborer un plan de classement pour faciliter les recherches
Veiller à la protection des documents confidentiels
Etablir une procédure d'archivage