Public concerné

Responsables RH, responsables formation, collaborateurs des services formation

Objectifs

• Mettre en place des outils performants, mesurables et quantifiables pour évaluer l'impact des actions de formation
• Mesurer la contribution opérationnelle de toute action de formation et en suivre ses effets

Méthode d'intervention

Alternance d'apports théoriques et méthodologiques
Etudes de cas, mises en situation
Cette formation fait partie du parcours certifiant n°996 Prise de fonction du responsable formation page 334.

Points clés

Déterminer les objectifs de l'évaluation
Connaître les enjeux de l'évaluation
Définir les objectifs opérationnels à atteindre
Identifier les critères et indicateurs pour mesurer l'efficacité des formations
Evaluer, en amont, les attentes des managers qui envoient des membres de leurs équipes en formation, et les attentes des salariés
Définir les modalités de l'évaluation des formations
Maîtriser les différents types d'évaluation : évaluation à chaud, évaluation à froid, retour sur investissement
Elaborer un dispositif adapté
Mettre en place les outils (questionnaires, entretiens, analyses, tableaux de bord)
Définir les objets de l'évaluation
Identifier les acteurs qui doivent participer à l'évaluation
Exploiter les résultats des évaluations
Analyser les résultats, mesurer les écarts
Identifier les éventuels dysfonctionnements
Communiquer les résultats aux managers opérationnels
Prendre en compte les résultats pour les plans de formation à venir