Public concerné

Responsables et cadres RH, responsables de la communication interne

Objectifs

• Définir une stratégie de communication à partir de l'énoncé des politiques RH
• Diffuser la bonne information, au bon moment, sur le bon support
• Impliquer les relais de communication compétents
• Communiquer pour accompagner le changement
• Communiquer pour dépasser les conflits sociaux

Méthode d'intervention

Alternance d'apports méthodologiques, d'outils pratiques et d'études de cas
Echange de réflexions sur les problématiques spécifiques des participants

Points clés

Identifier les enjeux et les objectifs de la communication RH
Définir les axes de communication et le périmètre de la communication RH
Communication RH et communication interne
Communication RH et marketing social
Impliquer les relais internes sur la diffusion de la communication
Elaborer le plan de communication
Choisir les moyens, les interlocuteurs, les supports
Mettre en oeuvre le plan de communication
Faire vivre le dialogue social
Connaître le cadre légal et mieux appréhender les partenaires
Construire le dialogue social au quotidien
Communiquer en situation de changement
Identifier le rôle et les objectifs de la communication
Préparer la communication : outils et méthodes
Impliquer l'encadrement
Communiquer en situation de conflit social collectif
Déterminer les objectifs poursuivis
Anticiper les impacts de la communication