Chefs de produits, assistant(e)s chef de produits et toute personne en charge de la mise en place d'actions marketing

• Construire le plan marketing opérationnel, allouer efficacement les ressources
• Choisir ses supports et concevoir des messages attractifs
• Orchestrer la mise en œuvre des différents types d'actions
• Mesurer la performance des campagnes
• Elaborer des outils d'aide à la vente efficaces
• Connaître la palette des outils du marketing opérationnel
• Décliner le plan marketing en un plan d'actions ciblées et orchestrer sa mise en œuvre en synergie avec la force de vente
• Mesurer les performances de ses actions et les valoriser

Nombreux exemples de campagnes, cas pratiques inspirés des problématiques des participants

Décliner le plan marketing en plan opérationnel
Les domaines d'intervention et étapes du marketing opérationnel
Définir les objectifs et cibles à atteindre, les messages et supports
Associer les leviers du marketing opérationnel : marketing direct, promotion, animation de points de vente, événementiel, RP...
Les campagnes de marketing direct
Identifier les sources d'information : fichiers, BDD, CRM
Atouts et limites des différents médias : mailing, phoning...
Choisir les canaux appropriés, intégrer les contraintes juridiques
Concevoir des messages efficaces traduisant le bénéfice client
Promotion commerciale et dynamisation du point de vente
Panorama des outils de communication promotionnelle : médias, NTIC, points de vente, programmes de fidélité...
Choisir les techniques promotionnelles selon ses objectifs
Mettre en oeuvre et mesurer la performance des campagnes
Construire son rétroplanning et ses outils de suivi
Briefer, sélectionner et coordonner les prestataires
Evaluer la rentabilité des actions (Life Time Value)
Développer la synergie marketing vente
Elaborer les documents commerciaux (argumentaires, fiches...)
Impliquer les commerciaux et leur vendre les campagnes
Organiser les échanges d'information avec le terrain