Public concerné

Responsables marketing et responsables communication souhaitant enrichir leur stratégie
Chargé(e)s de communication et chefs de produits prenant en charge des actions de MD

Objectifs

• Situer le marketing direct au cœur de la stratégie marketing, commerciale et communication
• Intégrer le cadre, les enjeux et les objectifs d'une stratégie de marketing direct
• Connaître les atouts, limites et conditions de réussite d'une campagne
• Adapter et optimiser sa stratégie sur la base de la connaissance client

Méthode d'intervention

Apports théoriques et méthodologiques illustrés d'exemples et de cas pratiques principalement inspirés des problématiques des participants.
Radioscopies de stratégies et de campagnes en B to B et B to C.
 
Cette formation fait partie du parcours certifiant n°974 Professionnel du marketing direct p 473.

Points clés

Place et rôle du marketing direct dans le mix marketing et communication
Cerner les applications et perspectives du marketing direct
Identifier les objectifs stratégiques et opérationnels
Baser sa réflexion sur le capital client, clé de la réussite
Identifier les facteurs clés de succès d'une stratégie de marketing direct
Centraliser et gérer l'information client au travers de la BDD
Créer une offre MD, la formuler en termes de bénéfices client
Créer des outils de mesure de l'efficacité
Analyser la performance d'une campagne
Connaître et orchestrer les médias à la disposition du MD
Saisir les opportunités des nouveaux médias : e-marketing, mobile marketing...
S'approprier avec pertinence les nouvelles tendances
Elaborer une stratégie marketing direct et préparer le plan d'action
Le coût d'acquisition client et la rentabilité escomptée
Valider sa stratégie marketing direct au regard de la stratégie marketing
Définir sa cible et choisir les supports correspondants
Créer le plan média
Définir le cadre (légal, budgétaire...) de la réflexion créative
Anticiper le suivi des contacts initiés à court et moyen terme