Directeurs/chefs de projet ayant à mener un projet de choix ou de mise en œuvre d'un ERP
Responsables informatiques confrontés aux opportunités de refonte du système d'information de l'entreprise
Membres des équipes projets impliqués dans leur mise en place

• Déterminer comment piloter un projet ERP versus un projet classique
• Savoir comment et sur quels critères choisir un ERP
• Eviter les principaux écueils, évaluer les risques et savoir les maîtriser
• Piloter efficacement le changement lié à la mise en place d'un ERP et favoriser l'adhésion des utilisateurs

Cette formation s'appuie sur des cas pratiques et des quiz pour mettre en situation les participants. Elle sera illustrée avec des exemples et des projets concrets qui permettront d'acquérir des outils appropriés et de bénéficier d'aides méthodologiques.

Appréhender les enjeux d'un projet ERP
Comprendre ce qu'est un ERP et son intérêt pour l'entreprise
Décrypter le marché des ERP et connaître les domaines couverts : comptabilité, relation client (CRM), outils décisionnels...
Comprendre le rôle de chaque acteur : éditeur, intégrateur
Distinguer développement spécifique et paramétrage
Mettre en œuvre un ERP
Définir les livrables et modéliser les processus cibles
Elaborer et rédiger le cahier des charges
Définir une stratégie de démarrage (module, par entité...)
Prévoir la maintenance et les montées de version
Gérer et manager le projet ERP
Constituer l'équipe projets, définir les rôles et les
responsabilités des différents acteurs : MOA, MOE
Connaître les principaux ratios
Identifier et gérer les risques inhérents à ce type de projets
Organiser la consultation, rédiger l'appel d'offres et définir les critères de sélection des prestataires
Contractualiser avec l'éditeur et l'intégrateur
Conduire une démarche de changement
Mesurer et identifier les enjeux du changement liés à l'ERP
Accompagner le changement et vaincre les résistances
Gérer la phase transitoire et organiser le support aux utilisateurs