Chefs de projet, coordinateurs projet client, pilotes de livraison client, acheteurs et tout collaborateur ayant recours à des prestataires externes dans le cadre d'un projet

• Maîtriser les outils et les méthodes pour piloter la relation avec son prestataire
• Exprimer ses besoins dans un cahier des charges
• Organiser un appel d'offres et choisir un fournisseur
• Formaliser les engagements mutuels dans un contrat
• Acquérir les réflexes utiles et les comportements adaptés pour bien négocier ses contrats et se prémunir contre les risques

Le programme permet de couvrir la conception, la passation, la mise à jour des contrats afin d'atteindre les objectifs du projet et le périmètre de responsabilité du chef de projet.

Recourir à des prestataires externes
Mesurer les enjeux, les avantages, les bénéfices et évaluer les risques en terme de qualité, de coût et de délai
Sélectionner un prestataire
Identifier les besoins et les formaliser dans un cahier des charges
Cerner les responsabilités respectives des parties prenantes (maîtrise d'œuvre, d'ouvrage...)
Organiser un appel d'offres pour mettre les différents prestataires en concurrence
Analyser et évaluer les réponses (compréhension du besoin, équipe projet et ressources allouées, risques, budget...)
Faire un choix et retenir le prestataire le plus adapté
Contractualiser la relation avec le prestataire
Définir les livrables, insérer et négocier les clauses clés (obligations respectives, planning et pénalités de retard...) pour se prémunir contre les risques
Piloter la prestation
Faire des points réguliers pour mesurer l'avancement
Mesurer les impacts de l'évolution du cahier des charges
Réaliser la recette des livrables pour évaluer la conformité des prestations
Gérer les modifications, les réclamations, les litiges à l'amiable et les contentieux