Public concerné

Les responsables et chargé(e)s de communication et toute personne en charge de l'élaboration d'un plan de communication interne et externe

Objectifs

• Comprendre la place du plan de communication dans la stratégie de l'entreprise
• Acquérir une méthodologie pour élaborer un plan de communication interne et externe
• Choisir les outils de communication adaptés à ses cibles et à ses objectifs
• Piloter les actions, mesurer les résultats, suivre les budgets

Méthode d'intervention

Apports méthodologiques enrichis de cas pratiques inspirés des problématiques des participants
Les participants sont invités à se munir des outils et supports utilisés dans leurs entreprises tels que plan de communication actuel ou en projet, planning, tableaux de bord, budget...
Option de suivi : 1/2 journée d'accompagnement individuel pour  finaliser et valider son plan de communication avec l'intervenant
Cette formation fait partie du parcours certifiant n° 972 Chargé de communication page 448.

Points clés

Communication interne et externe de l'entreprise
Pourquoi un plan de communication ?
Cohérence entre la communication externe et interne
Etat des lieux, audit d'image, de culture, de communication
Elaboration du plan de communication
Veiller à la cohérence avec la stratégie d'entreprise et prendre en compte la culture de l'entreprise
Définir la stratégie et l'objectif de communication
Décliner les messages
Segmenter les cibles de communication
Déterminer les actions par cible
Etudier le budget de chaque action
Présenter son plan et défendre son budget en comité de direction
Choix des outils de la communication
Les outils de communication interne : journal, Intranet, lettre, convention, livret d'accueil...
Les outils de communication externe : presse, salons, affichage, mailing, Internet, newsletter, publicité, sponsoring, relations publiques...
Définir les actions en fonction des cibles et des objectifs
Suivi des actions et analyse des écarts
Créer et suivre les tableaux de bord, fiches actions, plannings
Evaluer les résultats et suivre les budgets