Managers commerciaux, responsables grands comptes, commerciaux expérimentés, ingénieurs commerciaux, responsables clientèle

• Faire le point sur son style et ses méthodes de négociation
• Renforcer l'impact de sa communication et savoir s'affirmer dans les situations à forts enjeux
• Bâtir une stratégie de négociation en fonction des enjeux, des situations et de vos interlocuteurs
• Décrypter le style de négociateur de son interlocuteur pour anticiper ses réactions et se positionner en situation de force
• S'entraîner à négocier face à différents types d'interlocuteur pour accroître ses performances

Formation entièrement centrée sur la pratique, travail sur les réflexes gagnants en négociation grâce à l'utilisation intensive de la vidéo et des débriefs

Bâtir sa stratégie de négociation
Connaître les qualités essentielles d'un bon négociateur
Décider de ce qui est négociable et de ce qui ne l'est pas
Analyser les enjeux et la situation
Définir ses objectifs, exigences de départ, marges de négociation
Anticiper les scénarios, préparer une stratégie de repli
Désamorcer les désaccords et traiter les objections
Jouter, détecter et utiliser les arguments réversibles
Transformer les objections en arguments
Vendre et défendre son prix, réagir à une demande de remise
Négocier face à plusieurs interlocuteurs
Réagir sereinement dans les situations tendues ou déstabilisantes
Se préparer mentalement : aborder la négociation en pleine confiance
Faire face aux perturbations, incohérences dans les demandes
Comportements passifs, refus absolus, exigences ou marchandages
Les clés pour inverser le rapport de force
Adapter son style de négociateur au profil de son interlocuteur
Analyser le style de négociation de son interlocuteur
Trouver le juste ton et la juste posture pour faciliter la négociation
Savoir influencer avec intégrité
Clore la négociation et préparer l'avenir
Engager vers la conclusion
Faciliter puis formaliser l'accord final
Préparer les étapes futures et fidéliser son client